8月13日，从
新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室召★开的疫情防控工作新闻发布会上获悉，本轮疫情发生以来，自治区各级文化和
旅游部门按照自治区疫情防控工作指挥部统一部署，确保〓游客顺利返程。8月2日至今，自治区15家5A级旅游景区，已疏散疆外游客9.2万余人。
据介绍，自治区文化和旅游厅组建了工作组，建立卐包联责任制，工作组人员分别包联全疆14个地州市，细致做好滞留游客服务保障工作，协助滞留游客顺利◇返程。各地州市
文化和旅游部门畅通咨询投↘诉渠道，区地县三级
文化和旅游部门及时开通热线，为游客提◆供24小时服务，积极回Ψ 应游客关切，为游客协调解决各类困难。对因疫情影响产生的游客退票、退团、退
酒店等情况，要求宾馆、酒店、民宿、
旅行社等靠前服务▅，无条件退还订金，并积极向游客做好解释工作。
全国服务热≡线：4000-979-212
